广东省外语艺术职业学院，广东广州，510000；
摘要：本研究针对智慧民航下空乘人才培养与行业需求不匹配问题，构建“双角色循环”全场景教学模式。该模式基于“服务-管理”双重定位理论，融合AR/VR等技术设计三维场景，形成“学-做-评-改”闭环。实践表明，学员数字化服务能力提升138%，应急处置准确率89.5%，用人单位满意度93.6%（较传统模式提升24.7%）。研究创新在于提出角色动态平衡理论、构建虚实融合教学场景、开发AI多维评价模型，破解传统教学难题，为民航教育数字化转型提供可复制方案。
关键词：双角色循环；全场景教学；智慧民航；空乘服务；教学模式创新
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