论个人客户管户体系建设对财富管理工作的意义——基于MBA理论与中国农业银行基层分行实践的思考
董琳1 张雁东2

1澳门城市大学，中国澳门，999078；

2中国农业银行朔州市分行，山西朔州，038500；

摘要：在社会居民财富管理需求升级与金融行业竞争加剧的背景下，商业银行构建科学的个人客户管户体系成为财富管理工作转型的关键抓手。本文以MBA课程中客户关系管理、精准营销、数据驱动决策等理论为基础，结合在中国农业银行某基层分行管理实践，从理论支撑、实践指导、案例验证、长效赋能等维度，探讨个人客户管户体系对财富管理工作的核心意义，为区域性金融机构财富管理业务高质量发展提供参考。

关键词：个人客户；管户体系；财富管理

参考文献

[1]菲利普·科特勒.《营销管理》（第16版）[M].中信出版社,2022.

[2]中国农业银行.《私人银行客户需求洞察报告（2024）》[R].2024.

[3]王永贵.《客户关系管理》（第3版）[M].清华大学出版社,2007.