东方教育学刊Oriental Education Journal

数字化手段提升超大城市基层治理效能研究

马璇

中共重庆市南岸区委员会党校，重庆市，401336；

摘要：本文系统研究智慧化手段在基层治理中的应用及其效能提升机制。基于重庆市南岸区的实践案例，重点分析大数据、人工智能等技术在政务服务、社区管理、公共安全等领域的创新应用。研究发现，智慧化手段通过优化治理流程、提升决策质量、扩大公众参与等路径，显著提高了基层治理的精准性和时效性。以南坪街道"数字预案+应急队伍"快速响应机制、海棠溪街道"建用治"三维治理模式等典型案例表明，智慧治理需要技术与制度的深度融合。研究同时发现，技术适配性不足、数据共享壁垒、公众参与度低等问题制约着治理效能提升。为此，提出构建技术支撑体系、完善数据治理机制、强化安全保障等对策建议，为推动基层治理现代化提供实践参考。

关键词：智慧化手段；基层治理；治理效能；技术应用

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