数据驱动型企业营销与运营决策融合模型研究

王欣雨

西安科技大学 高新学院，陕西西安，710100；

摘要：在数字经济时代，数据已成为企业发展的核心战略资源。针对传统营销与运营决策因部门壁垒、信息孤岛导致协同困难的问题，本文构建了一个数据驱动型企业管理决策融合模型。该模型以“数据采集—分析洞察—决策联动—反馈优化”为闭环，整合客户行为、市场动态与内部运营数据，运用大数据分析与人工智能技术，实现需求预测、资源调配、精准营销与供应链响应的深度融合。研究探讨了组织、技术与治理在模型实施中的关键作用，并通过案例验证了其在提升客户满意度、降低运营成本和增强竞争力方面的有效性。本研究为传统企业向数据驱动转型提供了理论支持与实践路径。

关键词：数据驱动；营销决策；运营决策；大数据分析；智能决策

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